Ο 16χρονος, τα στοιχεία του οποίου δεν δόθηκαν στη δημοσιότητα, εντοπίστηκε από υπαλλήλους της εταιρείας αφού στο Μάουι η πτήση 45, προερχόμενη από το Σαν Χοσέ της Καλιφόρνιας. Οι υπάλληλοι ενημέρωσαν αμέσως τις υπηρεσίες ασφαλείας.
Η Ομοσπονδιακή Αστυνομία (FBI) επιβεβαίωσε ότι το αγόρι ταξίδεψε από το Σαν Χοσέ στο Μάουι κρυμμένο στο φρέαρ των τροχών. Η πτήση αυτή διαρκεί πάνω από πέντε ώρες.
Η Hawaiian Airlines δεν έχει κανένα στοιχείο για το πώς κατάφερε ο 16χρονος να επιβιώσει στα 38.000 πόδια και σε θερμοκρασίες κάτω από το μηδέν για τόσο μεγάλο διάστημα.
"Ανησυχούμε κυρίως για την υγεία του αγοριού που είναι απίστευτα τυχερό που επέζησε" ανέφερε η εταιρεία στην ανακοίνωσή της, σημειώνοντας ότι οι συνεργάτες της στο Σαν Χοσέ "είναι έτοιμοι να βοηθήσουν τις κρατικές υπηρεσίες στη διερεύνηση αυτού του επεισοδίου".